Chính sách an toàn

1. Cam kết

An toàn người dùng là ưu tiên P0. Mọi tính năng phải vượt qua đánh giá tác động an toàn trước khi triển khai.

2. Phân loại rủi ro

• Low: Spam nhẹ, tin nhắn không phù hợp
• Medium: Quấy rối nhẹ, vi phạm nội quy, fake profile
• High: Scam, quấy rối nghiêm trọng, deepfake
• Emergency: Đe dọa tính mạng, CSAM, bạo lực

3. Cấm tuyệt đối

• Trẻ vị thành niên (<18) trong hẹn hò người lớn
• CSAM (Child Sexual Abuse Material) — zero tolerance
• Deepfake/AI persona giả mạo
• Lừa đảo tài chính
• Buôn người / môi giới

4. Biện pháp an toàn

• Age gate tại đăng ký
• ID/liveness check khi nghi ngờ tuổi
• Safe Date Mode trước khi gặp offline
• Panic button trong app
• Check-in/check-out cho hẹn offline
• Emergency contact bắt buộc

5. Hợp tác cơ quan chức năng

Chúng tôi hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng. Báo cáo CSAM ngay lập tức cho Bộ Công an (VN) và NCMEC (US/UK).